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珠光动态
汽车三包政策

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称三包)已于2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,并将于2013年10月1日起正式施行。

  

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 三包政策中对汽车生产者、销售者以及修理者三方的义务均作了明确的规定。三包责任中规定:家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

  在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

 

   在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

   在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

   如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。

 

   同时,三包政策还制定了相关的罚则制度,除了警告和责令限期改正的处罚外,还有包括现金???,??罱鸲钤?/span>1万元-3万元之间。

 

“汽车三包”九不包

 

1、因不可抗力造成损坏的;

2、不能提供有效发票和三包凭证;

3、汽车用于出租或者其他营运目的的;

4、消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的;

5、发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;

6、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;

7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的;

8、企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内;

9、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;

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